Réponse immédiate

Améliorer sa réputation en ligne dans le BTP repose sur 4 actions : demander systématiquement un avis Google après chaque chantier, publier des photos avant/après sur Google Business et les réseaux, répondre à chaque avis (positif et négatif), et créer une page Facebook ou Instagram locale avec des chantiers en cours.

Les 4 actions concrètes

• Demande d'avis systématique : Envoyer un SMS avec le lien Google Business après chaque réception de chantier. 1 client sur 3 laisse un avis.
• Photos avant/après : 3 photos minimum par chantier. Mises en ligne sur Google Business la semaine suivante.
• Réponses aux avis : Remercier les positifs, traiter les négatifs avec calme et professionnalisme.
• Réseaux locaux : Instagram avec les chantiers en cours. Les voisins voient, partagent, recommandent.

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